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Reviews

This is no doubt the worst place in the world. They are unprofessional and terrible with the customers ! They sold me expired tickets to Cuba and I lost all the money . I am very disappointed with the service they have and the stuff is useless 👎🏼

 11 years ago (11-05-2016)

The worst !!!

 10 years ago (30-12-2016)

Me gustaria agradecer a todos los que trabajan en esta agencia por tanta ayuda que nos dieron para hacer nuestro viaje posible. Hace meses atras fui con mi familia a esta agencia a enviar un paquete a Cuba y la primera impresion fue, Uggg otra agencia mas!!! Pero rapidamente mi percepcion cambio completamente cuanto me atendieron con tanta rapidez y profecionalidad. Al principio estaba un poco desconfiada porque nunca habiamos enviado nada con ellos y no los conociamos. Todo salio perfecto nuestra familia en Cuba recivio todo lo enviado antes de lo esperado y en perfectas condiciones. Comenzamos a preparar nuestro viaje a Cuba y basado en la buena experiencia que tuvimos regresamos a hacer nuestros pasaportes y todas las agencias nos decian que hacer los pasaportes nuevos se demoraban como 6 meses y para nuestra sorpresa en 3 meses ya estaban nuestros pasaportes listos , otra buena experiencia, se ganaron nuestra confianza total. Cuando estuvimos listos fuimos a sacar pasajes lo cual no es facil que siempre hayan disponibles porque somos 4 a viajar, y desafortunadamente no habian para la fecha que yo tenia planificada y la señora que me estaba atendiendo vio mi frustracion y me dio su palabra que trataria de ayudarme a hacer mi viaje posible. Sorprendentemente despues de un dia de impaciencia de mi parte y de intenso trabajo de parte de esta magnifica agencia, mis 4 pasajes estaban listos para la fecha que yo queria. Que mas perfecto que tener una agencia para confiar de esta manera que cada vez que necesites un servisio escedan tus espectativas, que tengan toda la profecionalidad que casi todas las agencia de viaje a Cuba carecen y sobre todo que esten dispuestos a realmente ayudar, sin mencionar que yo tengo que manejar mas de 1 hora para llegar a esta oficina y por lo general es justo a la hora de cerrar y SIEMPRE hay alguien que espera por mi para ofrecerme el mejor servicio que he encontrado en el area de Tampa. Recomiendo a todo el que necesite servicios como los que ofrece esta agencia, que confie en ellos lo haran de la manera mas perfecta. Para aclarar soy una cliente mas solo que fue tan excelente la experiencia que tube con esta agencia que quize hacerles este review. Gracias a todos los que trabajan en esta agencia una vez mas por haber hecho mi viaje posible tan rapido. Les deseo la prosperidad mas grande. De la familia Barcelo :).

 9 years ago (17-07-2017)

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